Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră?
| Informație | Date |
|---|---|
| Operator | S.C. „IMUNOTEHNOMED” S.R.L., sub marca MedExpert |
| IDNO | 1002600012565 |
| Sediu | mun. Chișinău, str. Gheorghe Asachi 42, MD-2028 |
| Pagina web | www.medexpert.md |
Prelucrăm datele potrivit Legii nr. 195 din 25.07.2024 și legislației aplicabile în domeniul sănătății.
Ce date prelucrăm și de unde le obținem?
| Categoria | Exemple |
|---|---|
| Identificare și contact | Nume, prenume, data nașterii, IDNP, telefon, adresă, e-mail |
| Date privind sănătatea | Antecedente, diagnostice, analize, imagini și rapoarte medicale, tratamente |
| Date administrative și financiare | Programări, servicii medicale, facturi, plăți și decontări |
| Date electronice | Autentificare, Cabinet personal, programări online |
| Asigurare medicală (dacă este aplicabil) | Statutul de asigurat și datele necesare raportării sau decontării serviciilor, dacă sunt colectate efectiv |
Datele provin de la dumneavoastră, reprezentantul legal, personalul medical sau din documentația medicală. Pentru pacienții instituțiilor partenere, primim datele și probele biologice necesare investigațiilor solicitate. Prelucrăm numai datele necesare scopurilor urmărite.
Datele pot fi înregistrate ori transmise în sistemele informaționale naționale din domeniul sănătății (inclusiv pentru raportări și decontări), numai în măsura în care Compania are o obligație legală sau utilizează efectiv sistemele respective.
De ce și în ce condiții prelucrăm datele?
| Scop | Temeiul prelucrării | Consimțământ separat pentru date? |
|---|---|---|
| Identificare, înregistrare și programare | Prestarea serviciilor și obligațiile legale | Nu |
| Consultații, analize, imagistică, dializă și alte servicii | Acordarea asistenței medicale, în condițiile legii | Nu |
| Întocmirea și comunicarea rezultatelor | Asistența medicală și obligațiile legale | Nu |
| Evidența și arhivarea documentației | Obligațiile legale de păstrare | Nu |
| Facturare, plată și decontare | Raporturile contractuale și obligațiile legale | Nu |
| Reclamații și apărarea drepturilor | Obligațiile legale și alte temeiuri aplicabile | Nu |
| Securitatea sistemelor informatice | Obligațiile legale și interesele legitime, după caz | Nu |
| Participare la cercetare bazată pe consimțământ (dacă este organizată) | Consimțământ distinct pentru cercetare, după caz | Da |
| Investigații efectuate în laboratoare din străinătate, după caz | Prestarea serviciilor medicale și respectarea condițiilor legale privind transferul internațional al datelor | Da |
Prelucrarea se realizează potrivit art. 6 din Legea nr. 195/2024. Datele privind sănătatea sunt protejate suplimentar conform art. 9, inclusiv în scop de diagnostic, tratament și acordare a asistenței medicale, cu respectarea secretului profesional.
Datele cu caracter personal ale pacienților, inclusiv cele privind sănătatea, sunt prelucrate în scopul prestării serviciilor medicale și al îndeplinirii obligațiilor legale, în baza temeiurilor prevăzute de legislație, fără a fi necesar un consimțământ separat pentru prelucrarea acestora. În situațiile în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul pacientului, acesta va fi solicitat distinct.
Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal nu trebuie confundat cu consimțământul informat pentru efectuarea anumitor investigații sau proceduri medicale, atunci când acesta este prevăzut de lege. Nefurnizarea anumitor date necesare identificării și siguranței medicale poate limita sau împiedica prestarea serviciului, în condițiile legii.
Cui putem comunica datele?
| Destinatari | Motivul comunicării |
|---|---|
| Personalul autorizat al Companiei | Prestarea serviciilor și atribuțiile profesionale |
| Instituțiile medicale partenere | Comunicarea rezultatelor investigațiilor solicitate |
| Alți prestatori medicali | Continuitatea asistenței, cînd legea permite |
| Autoritățile competente | Îndeplinirea obligațiilor legale |
| Furnizori IT și alți prestatori contractați | Servicii necesare, cu garanțiile legale de protecție |
Datele medicale sunt confidențiale și nu sunt divulgate persoanelor neautorizate.
Cum primiți rezultatele investigațiilor?
- Personal sau prin o persoană împuternicită, după verificarea identității și a dreptului de a primi rezultatele;
- Prin Cabinetul personal MedExpert;
- Prin e-mail, cu măsurile de securitate aplicabile;
- Prin instituția medicală parteneră care a solicitat investigația, în conformitate cu condițiile contractului.
Cît timp păstrăm datele?
| Categoria | Regula de păstrare |
|---|---|
| Rezultate și documentație medicală | Obligatoriu, potrivit termenelor legale, inclusiv cerințelor Ministerului Sănătății al RM |
| Documente financiar-contabile | Potrivit legislației contabile și fiscale |
| Alte date personale | Cît este necesar scopurilor prelucrării și obligațiilor legale |
Păstrarea documentației medicale continuă și după finalizarea serviciilor sau încetarea relațiilor contractuale. Probele biologice se păstrează conform cerințelor aplicabile tipului de investigație și procedurilor laboratorului, apoi se elimină potrivit normelor sanitare și regulilor privind deșeurile medicale.
După expirarea termenelor aplicabile, datele sunt șterse, distruse sau anonimizate, după caz, dacă nu există alt temei legal de păstrare.
Ce drepturi aveți?
| Drept | Ce puteți solicita |
|---|---|
| Informare și acces | Informații despre prelucrare și acces la date |
| Rectificare | Corectarea datelor inexacte |
| Ștergere | Ștergerea în cazurile prevăzute de lege |
| Restricționare | Limitarea anumitor prelucrări |
| Opoziție | Oprirea unor prelucrări, cînd dreptul se aplică |
| Portabilitate | Primirea sau transmiterea anumitor date, în condițiile legii |
| Retragerea consimțământului | Pentru prelucrările bazate pe consimțământ |
| Decizii automatizate | Exercitarea drepturilor prevăzute de lege |
Drepturile se exercită în condițiile legii. Documentația medicală supusă păstrării obligatorii nu poate fi ștearsă anticipat doar la cerere. Puteți depune plîngere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.datepersonale.md) sau vă puteți adresa instanței.
Cum protejăm datele?
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării ilegale. Accesul este limitat la personalul autorizat, cu respectarea confidențialității și secretului profesional.
Transferul internațional al datelor
Eventualele transferuri către destinatari din alte state sau organizații internaționale se realizează numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de lege. Informații suplimentare sunt furnizate persoanelor vizate în condițiile legii.
Unde este disponibilă Nota?
La recepțiile subdiviziunilor MedExpert și pe www.medexpert.md. Nota poate fi actualizată potrivit modificărilor legislative sau ale activităților de prelucrare.
Această Notă are caracter informativ și nu reprezintă consimțământ pentru prelucrarea datelor sau efectuarea actelor medicale.
